Tìm kiếm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi, bảo mật và trò chơi tại fb98. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 nếu bạn cần thêm trợ giúp.
Đăng ký, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ cá nhân
Phương thức, hạn mức và thời gian xử lý giao dịch nạp
Điều kiện, quy trình và thời gian nhận tiền về tài khoản
Ưu đãi chào mừng, hoàn tiền và điều kiện vòng cược
Xác thực hai lớp, bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân
Casino, đá gà, nổ hũ, e-sport và các sảnh chơi tại fb98
fb98 chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về giải trí trực tuyến. Mọi tài khoản đều bắt buộc trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) với CMND hoặc CCCD còn hiệu lực trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính. Tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức.
Hoàn toàn miễn phí. fb98 không thu bất kỳ khoản phí đăng ký hay phí duy trì tài khoản nào. Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2–3 phút và bạn có thể bắt đầu trải nghiệm ngay sau khi xác minh email hoặc số điện thoại.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại fb98. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư bên trong. Nếu bạn đã có tài khoản cũ và quên thông tin đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ để khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu ngay tại trang fb98 Đăng nhập bằng cách chọn "Quên mật khẩu?". Hệ thống sẽ gửi liên kết đặt lại về email hoặc mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trong vòng 2–5 phút. Nếu không nhận được, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ thủ công.
Quy trình KYC tiêu chuẩn tại fb98 thường được hoàn tất trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. Bạn cần cung cấp ảnh chụp rõ ràng mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD, cùng ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie). Đảm bảo ảnh không bị mờ, không bị che khuất để tránh yêu cầu chụp lại.
Một số thông tin như số điện thoại và email có thể được cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản sau khi xác minh bảo mật. Tuy nhiên, họ tên đầy đủ và ngày sinh là thông tin định danh không thể tự thay đổi sau khi đã qua KYC. Nếu có sai sót, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fb98 để được xử lý thủ công.
fb98 cung cấp ứng dụng di động tương thích với cả Android và iOS. Do tính chất của ngành, ứng dụng không có trên Google Play hay App Store công khai – bạn có thể tải file cài đặt trực tiếp từ website chính thức fb98.biz. Hướng dẫn cài đặt chi tiết có trong mục Hỗ trợ sau khi đăng nhập tài khoản.
Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại vì sau khi tài khoản bị đóng, việc truy cập hoặc rút tiền sẽ phức tạp hơn nhiều. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". fb98 cũng cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) từ 3 tháng đến vĩnh viễn cho những ai muốn tạm dừng cá cược, xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
fb98 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch nạp tiền tại fb98 đều được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
Mức nạp tối thiểu tại fb98 là 50.000 VNĐ cho hầu hết các phương thức thanh toán. Một số ví điện tử có thể áp dụng mức tối thiểu khác nhau tùy thời điểm. fb98 không giới hạn mức nạp tối đa cho các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nếu bị trì hoãn, nguyên nhân có thể bao gồm:
Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để được xử lý ưu tiên.
fb98 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng tùy theo gói dịch vụ của bạn với nhà cung cấp đó – fb98 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Có. fb98 cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi bạn đặt và chỉ có thể tăng lên sau khoảng thời gian xem xét 24 giờ để đảm bảo bạn không quyết định bốc đồng. Đây là tính năng quan trọng giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Hoàn toàn an toàn. fb98 tích hợp MoMo qua cổng thanh toán chính thức được mã hóa đầu cuối. Toàn bộ thông tin tài chính của bạn không được lưu trữ trên máy chủ fb98 mà được xử lý trực tiếp bởi hệ thống bảo mật của MoMo. Bạn chỉ cần nhập đúng mã QR hoặc số tài khoản được cung cấp trong cổng nạp tiền của fb98 – tuyệt đối không chuyển tiền theo hướng dẫn của bất kỳ cá nhân nào tự xưng là nhân viên fb98.
Phần lớn yêu cầu rút tiền tại fb98 được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm thông tin bảo mật, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ. fb98 cam kết không giữ tiền của người chơi quá 24 giờ mà không có lý do chính đáng.
Mức rút tiền tối thiểu tại fb98 là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa mỗi lần và mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và mức độ xác minh của bạn. Tài khoản đã hoàn thành KYC đầy đủ sẽ được áp dụng hạn mức cao hơn đáng kể so với tài khoản chưa xác minh.
Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một trong các lý do sau:
Vui lòng liên hệ Live Chat để được giải thích chi tiết lý do cụ thể trong trường hợp của bạn.
fb98 yêu cầu tài khoản ngân hàng rút tiền phải đứng tên chính chủ – tức là trùng khớp với họ tên và CMND/CCCD đã đăng ký. Bạn có thể rút về bất kỳ tài khoản ngân hàng hợp lệ nào của chính mình, không nhất thiết phải là ngân hàng đã dùng để nạp. Tuy nhiên, việc rút tiền về tài khoản của người khác là hoàn toàn bị cấm theo chính sách chống rửa tiền của fb98.
Có thể, nhưng chỉ trong khi yêu cầu vẫn đang ở trạng thái "Đang chờ". Khi yêu cầu đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý" hoặc "Hoàn thành", bạn không thể hủy. Để hủy yêu cầu đang chờ, truy cập mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản fb98 và chọn "Hủy yêu cầu". Số tiền sẽ được hoàn lại vào số dư tài khoản ngay lập tức.
Có. fb98 triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu, bao gồm thưởng chào mừng khi nạp tiền lần đầu và các ưu đãi hoàn tiền trong tuần đầu tham gia. Chi tiết điều kiện và hạn mức thưởng được cập nhật thường xuyên tại mục Khuyến mãi trên trang chủ fb98.
Vòng cược (hay wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ trước khi rút. Điều kiện cụ thể luôn được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
Thông thường, fb98 chỉ cho phép áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành hoặc hủy ưu đãi hiện tại trước khi đăng ký ưu đãi mới. Một số chương trình hoàn tiền định kỳ có thể chạy song song với ưu đãi chào mừng – chi tiết xem trong điều khoản của từng chương trình.
Có. Hầu hết tiền thưởng tại fb98 có thời hạn sử dụng 7–30 ngày kể từ ngày nhận, tùy chương trình. Nếu bạn không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng (và phần thắng từ tiền thưởng) sẽ tự động bị hủy. Số tiền nạp gốc của bạn vẫn được giữ nguyên trong tài khoản.
Có. fb98 có hệ thống cấp độ thành viên theo điểm tích lũy từ hoạt động cá cược. Thành viên cấp cao hơn được hưởng nhiều đặc quyền hơn như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền lớn hơn, hỗ trợ ưu tiên và các ưu đãi riêng theo mùa lễ Tết, giải đấu V-League và sự kiện thể thao lớn. Chi tiết chương trình VIP có thể xem sau khi đăng nhập tại mục Ưu đãi thành viên.
fb98 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp. fb98 không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
Có. fb98 hỗ trợ xác thực hai lớp (2FA) qua mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Bạn nên bật tính năng này ngay sau khi tạo tài khoản để tăng mức độ bảo mật. Để kích hoạt, vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai lớp và làm theo hướng dẫn.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:
fb98 cam kết điều tra mọi trường hợp xâm nhập trái phép trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.
Không. fb98 không lưu trữ số thẻ, mã CVV hay thông tin thẻ ngân hàng của người chơi. Toàn bộ giao dịch thẻ được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán bên thứ ba đạt chuẩn PCI-DSS. fb98 chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch thành công hoặc thất bại mà không có quyền truy cập vào chi tiết thẻ của bạn.
Website chính thức của fb98 là fb98.biz. Để tránh bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo, hãy lưu ý:
fb98 cung cấp danh mục trò chơi đa dạng phù hợp với nhiều sở thích khác nhau:
Tất cả trò chơi tại fb98 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm chứng độc lập. Các sảnh casino live sử dụng dealer người thật truyền phát trực tiếp, đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn. fb98 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
Có. Nhiều trò chơi nổ hũ (slot) và một số trò chơi bàn tại fb98 hỗ trợ chế độ chơi thử miễn phí (demo) mà không cần đăng nhập hay nạp tiền. Đây là cách tuyệt vời để làm quen với luật chơi và tính năng đặc biệt trước khi quyết định đặt cược bằng tiền thật. Tuy nhiên, các sảnh casino live với dealer người thật và đá gà trực tiếp yêu cầu phải có tài khoản và số dư thực.
Hệ thống fb98 tự động lưu trạng thái trò chơi tại thời điểm mất kết nối. Khi bạn kết nối lại và đăng nhập, ván chơi dang dở sẽ được tiếp tục hoặc kết quả sẽ được xử lý tự động theo kết quả thực tế của vòng chơi đó. Số dư tài khoản luôn được cập nhật chính xác bất kể tình trạng kết nối. Nếu có bất kỳ sai lệch nào, hãy chụp màn hình và liên hệ hỗ trợ ngay.
Có. fb98 cung cấp kèo cá cược cho V-League và các giải bóng đá Việt Nam khác cùng với hàng trăm giải đấu quốc tế như Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League. Ngoài ra, fb98 còn hỗ trợ cá cược trực tiếp (live betting) với tỷ lệ kèo cập nhật theo thời gian thực trong suốt trận đấu, mang lại trải nghiệm cá cược thể thao sống động nhất cho người hâm mộ Việt Nam.
Tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam. Đăng ký miễn phí trong 2 phút, nạp tiền qua MoMo hoặc Vietcombank và bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Cá cược có trách nhiệm · fb98.biz